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大牌“快闪店”玩出新花样

信息来源:中国食品报     发布日期:2017-07-01 15:45:46    阅读:0

“店”如何“快闪”?“快闪”又如何跨界餐饮与食品?“快闪”本指“人们在同一个时间、同一个地点,出乎旁观者意料地做同一件事,然后同时迅速撤离”,被视为一种行为艺术,也是一种快时尚品牌格外钟爱的品牌推广玩法,如今却在餐饮行业中逐渐流行开来,并衍生出大众颇为熟知的进阶版本——“快闪店”,即“短期+非固定点”的限时店。


玩转快闪店

近期,国内不少新兴品牌纷纷以快闪店形式亮相,博得一时话题与关注,那么国外知名品牌又将快闪店模式玩出了怎样的花样?

Noma——探索特色食材和文化

一连四次荣登英国《餐厅》杂志“年度全球50家最佳餐厅”之榜首,被誉为餐饮界“爱马仕”的Noma餐厅曾在日本东京和英国伦敦分别玩过快闪店,又进驻了澳大利亚悉尼,并且得到澳大利亚旅游局和新加坡航空的赞助。

为了探索当地的食材和文化,悉尼Noma的菜单与Noma本店完全不同,原料均取材于当地新鲜食材,如蛤蜊、雪蟹、饲养鲍鱼、野生浆果等澳洲本土物产。

家乐氏——剥离速食早餐的印记

过去3年,美国谷物早餐的销售收入以每年3%的速度稳步下滑,这就激发了家乐氏的灵感:既然产品放在超市里卖不掉,为什么不干脆拿出来开一家体验店呢。

于是,家乐氏在美国纽约时代广场开了一家快闪店,目的在于让消费者体验更多的麦片吃法,创造一种只属于家乐氏品牌的饮食文化,更重要的是,剥离速食早餐的印记。为设计出适合快闪店的产品,家乐氏请来知名烘焙师,在店内,消费者可以任意选择一种家乐氏谷类麦片,搭配水果、坚果或冰淇淋,DIY出无数种创新吃法。

沾了新颖模式与健康饮食风潮的光,家乐氏快闪店的生意异常火爆,所以家乐氏现已决定开一家长期经营的实体线下店。

百事可乐——紧跟年轻人的步伐

不久前,可口可乐曾以小鲜肉鹿晗为主题,在上海常熟路开了一家快闪店。事实上作为老对手,百事可乐早就领先一步玩上了快闪店。

不满足于传统媒体广告与互联网广告的百事可乐,想用一种新方式与消费者进一步产生互动,于是,他们打造了兼具餐厅、酒吧、活动场地等多功能于一身的“可乐之家”,目的在于让那些有影响力的顾客在社交媒体上制造声量。

餐厅以“可乐果”(制作可乐的原材料之一)为主题,室内装饰与产品皆围绕这个主题展开,百事可乐的logo则被巧妙地隐藏在室内某些角落。百事还将“可乐之家”搬进音乐节等年轻消费者热衷的场景中,毕竟,紧跟年轻人的步伐不掉队,才是当今品牌保持持久生命力与战斗力的王道。

麦当劳——不打LOGO的快闪店

麦当劳给人的印象,无非是拥有巨无霸、麦乐鸡、薯条等油炸食品的连锁快餐品牌,当然其中最重要的标签,还是“不健康”。伴随健康饮食风潮的兴起,为了凸显“绿色、新鲜”这些关键词,麦当劳曾在悉尼开了一家名为The Corner的McCafe门店,从咖啡馆式的就餐环境到包括粗粮沙拉在内的食谱,都很不“麦当劳”。

随后,麦当劳加拿大成立了一家名为Salad Society的快闪店。然而,这家快闪店却悄然隐去了麦当劳的logo。店内提供羽衣甘蓝、羊奶奶酪、古斯古斯等多种沙拉,顾客只有在几乎吃完的时候,才能在塑料碗底部发现绿黄配色版的麦当劳logo,继而恍然大悟:“哦,原来我刚才吃的是麦当劳啊!”

KENZO——完全不卖东西

作为一个时尚潮牌,KENZO跨界餐饮,按下了快闪店城市巡回模式的开关,先摇身一变以咖啡店形式入驻北京三里屯太古里,后来到上海环贸广场,继而以移动咖啡车的模样驶入四川成都购物中心。

这台移动车外表以蓝白波点打造出法国风情,北京、上海的两次造势行为,显然为KENZO移动咖啡车登陆成都奠定了粉丝基础,其第一天驶入成都IFS便引得近百人争相合照。游客只要拍下这台由大众Kombi面包车改造而成的移动咖啡车,将照片上传至微博、微信朋友圈,或在购物中心内的品牌店消费,就可以获得一杯免费咖啡。

虽说只是一家“玩票”咖啡馆,但麻雀虽小,五脏俱全,咖啡车内配备3—4名工作人员,造型时尚的面包车结合了柜台与后厨的功能,车边设有卡座,看起来完全就是一套完整的餐饮体系配备。

KENZO此次跨界餐饮不仅让设计与美食来了一次“亲密接触”,也让这个时尚潮牌的形象更亲民,更贴近大众生活。


营销套路满满    

凭借租期短、相对成本较低、人气高的优势,快闪店营销正风靡全球,受到各行业品牌的青睐。沃顿商学院市场营销学教授Stephen J·Hoch认为,由于快闪店是游击式的,不会营业很长时间,因而这种店铺会试图在同一时间将所有人吸引过来,以创造令人兴奋的体验。快闪店虽然展示时间短,但设计装修、运营服务并不亚于筹备一个新品牌,背后也是满满的营销套路。

用社交营销制造话题  品牌提供一些全新的服务或体验,事件本身就是个新闻。快闪店通过短期限量带来的压迫感、专业的陈列设计和精心策划的内容让消费者产生期待,强烈的好奇心以及对于转瞬即逝的迷恋,会让消费者在有了美好体验后更乐于自发分享,产生用户口碑。

追求品牌曝光度  例如前不久网易联合饿了么打造的丧茶、只开一天的分手花店、天猫回忆超市等。由于这种玩法十分迎合年轻受众强烈的猎奇心理,市场接受度极高,所以这些知名品牌便通过快闪店模式,再度收获大量曝光率。高曝光率的背后,自然带来高人气。

具有话题性,自带热点  快闪店营业时间极短,设计上又兼具受众从未体验过的新颖与趣味,很容易叫人眼前一亮,形成热门话题。品牌方在宣传时,往往又选择社交类平台引起关注,受众在体验过快闪店之后,也会在社交类平台上分享,形成一次个人社交圈内的宣传,一传十,十传百,热度自然越来越高。

直达目标客群  品牌方选择目标客群较多的位置,以短时间、最经济的方式,精准触达目标客户群,是快闪店存在并迅速发展基础。

低成本小步试错  对于初创品牌、或是进驻新环境的小众品牌而言,快闪店可以帮助品牌自动生成话题,同时降低试错成本。

解决三方痛点  快闪店淡化了销售,用参与感把产品卖到顾客心里,通过符合消费者真正需求的内容和渠道来售卖产品,解决了目前市场环境下,品牌方、商业地产和消费者三方的痛点。